【合作快讯】中国游戏中心与云软ImCC合作，打造游戏客服新平

      中国游戏中心（以下简称：中游）是由炫彩互动网络科技有限公司运营的大型综合网络休闲娱乐平台，致力于通过三屏形式（电脑、电视、手机）为全球华人用户提供多元化的休闲娱乐服务。

中游平台为用户提供网络棋牌游戏、休闲游戏、大型网络游戏、3g手机网游以及承载于中国电信itv电视平台的网络游戏，平台注册用户累计3亿，拥有三万多个游戏社团，年活跃用户700万。

为满足不同层次用户的客户服务需求，2016年10月中国游戏与云软imcc合作，将电话客服中心、微信公众平台与云软imcc2.0全渠道统一营销服务平台对接，实现了跨渠道用户身份识别及统一管理、微信公众号粉丝统一分组管理、多渠道用户的统一营销，真正实现了移动互联网时代的全渠道、全时段的人工+智能的统一营销服务模式。方便了玩家日常客户服务问题的解决，极大的提升了玩家客户服务满意度。